سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: ديسمبر 2025
في إبداع تريدينج و ماركتينج، رضا العملاء هو أولويتنا.
مدة الإرجاع
يمكن للعميل طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
حالات قبول الإرجاع
يتم قبول طلب الإرجاع في الحالات التالية:
-
وجود عيب مصنعي في المنتج.
-
وصول المنتج تالف.
-
المنتج غير مطابق لوصف الصفحة.
-
عدم رضا العميل عن المنتج.
يُقبل الإرجاع حتى في حالة استخدام المنتج، بشرط ثبوت وجود عيب أو تلف أو عدم مطابقة.
الاستبدال أو الاسترداد
نوفر للعميل خيار:
-
استبدال المنتج
أو -
استرداد المبلغ المدفوع
وذلك في الحالات المذكورة أعلاه.
مدة استرداد الأموال
يتم معالجة طلب استرداد الأموال خلال 3 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الإرجاع.