سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: سبتمبر 2026
في إبداع للتجارة والتسويق، رضا العميل هو أولويتنا.
مدة الإرجاع
يمكن للعميل طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
حالات قبول الإرجاع
- وجود عيب مصنعي في المنتج.
- وصول المنتج تالفًا.
- المنتج غير مطابق لوصف الصفحة.
- عدم رضا العميل عن المنتج — دون اشتراط سبب.
ويُقبل الإرجاع حتى لو استعملت المنتج خلال مدة الثلاثين يومًا، بشرط أن يكون بحالته ومكتمل الأجزاء.
الاستبدال أو الاسترداد
نوفر للعميل خيار استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع كاملًا دون خصم، ولا يُحمّل العميل أي تكلفة إعادة.
مدة استرداد الأموال
يتم معالجة طلب استرداد الأموال خلال 3 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الإرجاع.
كيف تطلب الإرجاع
تواصل معنا على الواتساب 0567652005 أو على البريد ebdaa.tradingco@gmail.com، ونتولّى الباقي.